Servicio

Servicio post-venta y ayuda

Su reloj Hindenberg está garantizado contra cualquier defecto de fabricación durante un período de 24 meses a partir de la fecha de compra, en los términos a continuación expresados. Cualquier pieza que nuestro servicio técnico encuentre defectuosa como resultado de un defecto de fabricación será, a discreción de Hindenberg, reparada o sustituida sin cargo alguno. Para poder beneficiarse de esta garantía, deberá presentar el Certificado de autenticidad Hindenberg y la factura del distribuidor autorizado de Hindenberg. Conserve estos certificados en un lugar seguro.

Con el fin de beneficiarse de los servicios de garantía incluidos en la Garantía Internacional deberá ponerse en contacto con el distribuidor autorizado de Hindenberg donde compró el reloj y llevar su reloj junto con el Certificado de autenticidad. Usted podrá optar por enviar su reloj Hindenberg, con el Certificado de Garantía y la factura a el centro autorizado de Servicio Post-venta de Hindenberg.

Si usted desea enviarnos su reloj para reparar, rellene, por favor, el siguiente formulario:

Formulario para reparación Hindenberg

Por favor, tenga en cuenta las siguientes indicaciones:

  • Por favor, incluya en cada envío para reparación una copia de su factura de compra
  • Embale su reloj lo mejor posible para evitar daños durante el transporte y no olvide incluir su certificado de garantía
  • Si usted está enviando el reloj al extranjero, tenga en cuenta que debe cumplir los requisitos de exportación
  • Para su propia tranquilidad, le recomendamos envíe el paquete asegurado



Otras indicaciones:

Para evitar reparaciones innecesarias, lea atentamente las indicaciones que le enumeramos a continuación:
Le aconsejamos que lleve puesto su reloj diariamente,ya que el movimiento normal de su muñeca mantiene su reloj funcionando, evitando que éste llegue a pararse.
Si tan solo lleva el reloj de manera ocasional, le aconsejamos que deposite su reloj automático en una caja rotor y en un programa adecuado. Estas cajas se encargan de mantener su reloj en movimiento. De esta manera evitará tener que poner su reloj en hora así como actualizar el calendario y demás funciones.
Para activar su reloj adecuadamente una vez que se haya parado wle aconsejamos que menee la corona de un lado a otro unas 30 veces. Nunca ajuste la fecha ni el día de la semana o el mes a través de los pulsadores entre las 9h de la noche y las 3h de la mañana. Los piñones se están colocando para realizar el cambio automático de la fecha y una intervención externa podría dañar el mecanismo.
Lea atentamente el manual de instruccionesya que en él se detallan informaciones importantes para el cuidado de correa y el reloj.

  • Manuals